“這次過來，明顯可以看到企業(yè)新增了不少環(huán)保設(shè)施，現(xiàn)場也聞不到什么異味，比以前好了很多。以往多輪次環(huán)保督察中，這家企業(yè)都是群眾重復(fù)投訴的重點，今年環(huán)保督察期間投訴量下降81.82%。”9月20日，在檢查長沙縣某涉氣企業(yè)時，長沙生態(tài)環(huán)境部門相關(guān)負(fù)責(zé)人感慨道。

　　今年6月以來，市紀(jì)委監(jiān)委駐長沙市生態(tài)環(huán)境局紀(jì)檢監(jiān)察組(以下簡稱：駐局紀(jì)檢組)聯(lián)合長沙市生態(tài)環(huán)境局，堅持以人民為中心思想，開展為期3個月的生態(tài)環(huán)境重復(fù)信訪及露天噴涂信訪處置專項監(jiān)督工作，著力推進(jìn)重復(fù)信訪問題專項治理，嚴(yán)防露天噴涂問題反彈，提升信訪事項辦理質(zhì)效，切實解決一批群眾身邊突出環(huán)境問題。

　　一是攻堅重點信訪問題。5月中下旬，駐局紀(jì)檢組聯(lián)合市生態(tài)環(huán)境局成立專項監(jiān)督工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由市生態(tài)環(huán)境保護(hù)綜合行政執(zhí)法局統(tǒng)籌，從近兩年群眾重復(fù)信訪問題中篩選出處理難度大、案情復(fù)雜的突出問題，以“案結(jié)事了”為目標(biāo)，通過定方案、建臺賬、明責(zé)任、排工期、動員會等方式，集中利用6—9月時間，逐案復(fù)查復(fù)核，逐案分析癥結(jié)，逐案細(xì)化舉措，依法分類處理群眾訴求，確保重復(fù)信訪問題做到“三到位一處理”，切實解決群眾“急難愁盼”問題。

　　二是強(qiáng)化監(jiān)督問效作用。采取行業(yè)主管部門主責(zé)主治、紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)跟進(jìn)監(jiān)督、群眾參與監(jiān)督的模式，通過“一月一調(diào)度，一季一通報”機(jī)制，對各分局、大隊化解重復(fù)信訪情況進(jìn)行動態(tài)調(diào)度指導(dǎo)，同時注重采取“明廚亮灶”的方式，通過實地核查、專題匯報方式，現(xiàn)場問政問效問責(zé)問廉，確保交辦重復(fù)信訪問題整改質(zhì)效。

　　三是深入踐行“浦江經(jīng)驗”。9月12日，市生態(tài)環(huán)境局黨組書記、局長張武在市人民來訪接待中心公開接訪群眾，現(xiàn)場調(diào)度處理信訪問題。8月30日，市生態(tài)環(huán)境局副局長段建軍在望城區(qū)公開接訪群眾，接待企業(yè)代表座談。8月以來，市生態(tài)環(huán)境局結(jié)合“浦江經(jīng)驗”重點工作，將專項監(jiān)督所涉信訪問題及近期熱點、難點信訪問題納入領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪范圍。通過領(lǐng)導(dǎo)公開接訪、定點約訪、帶案下訪等形式，尋根問由、解決問題、解釋政策、疏導(dǎo)情緒，讓信訪問題真正在基層得以了解、掌握和化解。

　　截至目前，市生態(tài)環(huán)境局各責(zé)任單位開展現(xiàn)場核查68次，其中局領(lǐng)導(dǎo)班子成員下沉區(qū)縣5次;階段性調(diào)度36次，其中市級調(diào)度6次;與群眾面對面溝通交流24次;刊發(fā)通報1期、專題匯報1次。

　　“各責(zé)任單位扎實解決本地區(qū)突出信訪問題，合力推進(jìn)專項監(jiān)督工作，取得了實實在在的成效。但專項監(jiān)督不是解決了這些信訪件就結(jié)束了，而是要形成常態(tài)長效，讓每一個問題解決都經(jīng)得起檢驗、具有可借鑒意義。要進(jìn)一步深化紀(jì)檢監(jiān)督，把紀(jì)檢專項監(jiān)督作為生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)切實解民憂、紓民困、惠民生、暖民心的重點工作，讓群眾的‘急難愁盼’問題變成群眾的‘滿意清單’。”駐局紀(jì)檢組組長向建州強(qiáng)調(diào)。

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